电子社保卡“扫一扫”功能免密登录石家庄市人力资源和社会保障网

智慧迎新系统

如今，成功申领电子社保卡的群众，足不出户就可以通过电子社保卡“扫一扫”功能免密登录石家庄市人力资源和社会保障网上服务大厅，查询社会保险个人权益；在石家庄市多家支持电子社保卡“扫码付”的医保定点零售药店，使用电子社保卡“扫码付”功能，实现医保个人账户免卡支付；使用电子社保卡“亲情服务”功能，可以代为孩子、老人或其他家人申领电子社保卡并享受应用服务...广大市民还可以自由选用实体卡或电子卡，持卡办事、线上办事，享受人社服务带来的更多便利。

?达拉特旗医疗保障局在政务厅医疗保险窗口设立社会保险卡制作窗口，为来清算的工作人员免费处理银行卡服务，同时提供免费复印和饮用水等便民服务，受到工作人员的好评，提高工作人员的获得感和满意度，进一步优化商业环境。

为了更好地为大众服务，赵娜积极为大众提供政策解答、业务咨询，开展预约、在线等服务。去年疫情期间，赵娜的手机更成了“24小时服务热线”，群众有难事、急事都会打电话咨询，忙的时候，她平均5分钟就会接到一个咨询电话。

同时，在社保办事大厅配备1名工作人员，对前来办事的老年人主动询问所办业务，面对面进行经办政策解读、服务引导、自助设备操作指导、线上经办操作引导等服务，深化从接待、答疑、受理、办理、反馈的全程代办服务。积极创造条件，在社会保障事务厅设置自助服务区，提供计算机、打印机和自助服务设备，便于老年人查询社会保障待遇、生存认证、印刷资料和提交社会保障资料，引导人员使用自助服务设备，为老年人使用、使用

为把企业服务落实得更细更准，市社保征稽局精简企业开办流程，实现社保登记与企业开办并行登记，取消社保登记环节，减少申报材料，企业只需提供统一社会信用代码证号即可收到市场监管部门推送的信息，即时办理人员报增手续。同时，开展智能社会网上事务厅网上服务事项，实现保险证书发行、公司员工增减申报、城镇企业员工养老保险转移等业务网上处理，解决影响企业大众身边利益和获得感的突出问题，致力于创造企业投资安心、发展安心、生活舒适的商业环境。

通过智能呼叫平台，工作人员可以在对话框中输入办理继承公证需要什么资料？遗嘱公证、夫妻财产约定协议公证、委托公证等与公证相关的常见问题和关键词，呼叫机器人自动推出与此相关的问题解答和工作指南，使工作人员能够全面理解这方面的信息。这不仅节省了大众在事务厅排队进行窗口咨询的麻烦，还节省了时间，大大方便了大众进行公证相关业务的咨询和处理。同时，智能呼叫365天24小时在线不关门，随时提供咨询服务，减少等待时间，实现查询、问答、工作一触即发，还可以进行人机聊天。