云南省在线政务服务平台系统界面、手机工作通APP、微信小程序

三、工作人员应积极配合工作人员现场管理，自觉戴口罩测量体温，用预约证明书、绿色健康通行代码进入政务厅。保持一米线的距离，分隔坐着，尽量避免谈话，处理完毕后尽快离开，减少在政务厅逗留的时间，防止人聚集。

在铜山，深入开展的党史学习教育提高了窗口服务机构的服务意识，实事实上实现了大众的心灵。区自然资源和规划局依托江苏政务网上服务平台、移动应用，建立统一的房地产登记网上一窗工作平台。不动产抵押登记、商品房预售、抵押预告登记和不动产登记资料查询等事项实现“跨省通办”，让办事群众只跑一个窗口、排一次队，着力实现群众办理不动产业务“只进一门、就近可办、网上能办”。今年五一假期期间，铜山房地产登记中心开展你休息，我服务党员志愿服务，在大厅设立值班服务窗口，为市民提供受理、在线登记、自助查询收费等服务，深受大众欢迎。(记者张扬通讯员尚庆迎)

这通过每天的进入次数，有效地拒绝非法中介，基本上消除了黄牛在业务厅扰乱工作人员的情况，同时规范了售票处业务厅的工作秩序，维持了人民群众的利益。

根据广东省政务服务网络，公开所有事项的工作内容、受理标准、处理流程、申请资料等，在大厅提出实时对应的二维码服务指南，工作人员只要拿起手机扫描二维码，就能迅速查询所有事项的资料，推进窗口服务

实现大众的工作。改扩建政务厅，面积增加2700平方米。取消了原人社、交通、房地产三个大厅，整体进入县政务大厅。建立公安专门厅，建立实现交通警察、户政业务整体进驻的服务企业专门厅，建立整个企业开设、工程项目审查链，最大限度地实现企业和大众工作的进一步、跑一次服务企业的VIP室，在重点项目开设过程中享受VIP待遇，体验店小二式服务。

医院科研系统

为进一步实施市委、市政府对新冠肺炎疫情的预防管理和深入推进放管服改革要求，保险公司、保险公众合理安排工作时间，减少服务厅工作等时间，利用在线工作模式实现零跑步医疗保险业务，中心从2021年5月开始，广州市医疗保险服务中心11个分中心实体服务厅实施在线预约在线工作服务

马额便民服务大厅暂时保留，持续抓好“帮办代办”服务。在短时间内，一些大众仍在马额中心工作，因此暂时保留马额民间服务厅的5个窗口，由领导班子成员轮流工作，5名干部继续在大厅接待大众，主要开展政策咨询、资料收集、事项处理等民间服务。为了解决大众的紧急情况，专门安排干部成为跑步员，确保当地大众的工作需求。

(一)企业和大众自主评价。在政务服务厅的各个窗口配置评价器和评价二维码，工作人员工作结束后，直接评价现场处理事项的满意度，或者登录云南省在线政务服务平台系统界面、手机工作通APP、微信小程序等在线方式积极引导企业和大众通过手机工作通实现掌上评价，实现一次评价一次评价。政务服务机构和工作人员应接受评估，不得强制或干扰评估人员的评估行为。评价等级分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五级，后两个等级为差评。

服务好不好，群众来评价。开展“快办行动”服务体验活动，局党组成员亲自到办事大厅走流程，办手续，通过感受办事体验；同时向前来办事群众征集从“事前咨询-表格填写-排队办理-事项办结”全流程的快办体验意见，查找存在问题，进一步清淤通堵，着力解决企业群众“急难愁盼”的热点难点问题。