福州统一预约服务平台接入全市同级和13个县(市)区20个政府

在政务中心大厅的中央区域，往往容易聚集大量的人。因此，建议配备配备信息发布系统的LED大屏幕或LCD拼接屏幕作为主要显示器，提供更加人性化、轻松便捷的服务环境。同时，向公众展示政府形象、宣传信息、服务指南、政策法规等内容，提高服务水平。

城市副中心政府服务中心采用以智能自助终端为主，人工综合窗口服务为辅的服务模式，不断打造智能无感的服务体验。智能自助办理区设在一楼大厅，提前配备50台智能政务终端设备，利用信息技术，帮助咨询导办、材料检查、填表审批、反馈评价全过程智能化提升。

8月18日上午，厚街镇政府服务中心邀请厚街市人力资源和社会保障分局到政府服务大厅开展一把手走窗口工作，通过实地考察了解人力资源和社会保障服务窗口的开通和运营情况。针对群众、企业的困难、堵点，不断创新服务措施，优化服务环境，完善工作流程，提高工作效率，努力实现只进一扇门、最多跑一次。

据报道，副中心政务服务中心作为位于北京东部的市级综合性政务大厅，首批承担了1722项市级政务服务，与六里桥市政务中心形成了东西呼应的政务服务新格局，让企业和群众在城市副中心享受到与六里桥市政务服务中心同质同效的服务体验。与此同时，随着下一步与通州区政务服务中心合署运作，将有1738项区级政务服务项目可以在此处理。

住房公积金服务大厅除了自动定位外，还增加了常用的公积金利率查询和公积金贷款计算工具，为群众在线工作带来多元化、便捷的体验。

河南圣德司法鉴定中心副主任法医师王建梅、文书鉴定室主任刘强分别发言，均表示要严格遵守国家司法鉴定程序通则及相关规定，严格操作，科学分析，运用专业知识为各类诉讼活动提供科学依据，为庭审工作提供有力保障，积极推进司法公正。新的便民服务大厅开放后，将继续以优质的服务、规范的流程、温暖的关怀，更好地为人民服务提供便利。专业鉴定，秉公为民！

上述人士表示，自2019年建成以来，福州统一预约服务平台已接入全市同级和13个县(市)区20个政府服务大厅和服务分中心的预约服务，实现了统一预约服务的全覆盖。工作人员通过预约办错峰办事，可以在办事窗口享受优先服务，不需要长时间排队。

建立规范专业的服务团队。营造浓厚的党代会精神学习氛围，加强政府服务大厅窗口工作人员的专业培训，提高窗口工作人员的服务质量和专业水平；制定和实施窗口服务标准和文明窗口服务术语；严格执行首问责任制、一次性通知制等窗口服务制度，严格制度促进优质服务。以积极热情的窗口服务提高企业群众的获取感和幸福感。