苏州公安推出政务服务微实事
每个月都要办理三四百人的社保增员业务。中腾人力资源集团有限公司力资源和社会保障局政务服务大厅的常客。一个月要来十几次,因为材料多,每次都要拉行李箱,楼上楼下来回跑,没多久根本办不完。回首过去的办事经历,徐勤萍忍不住吐槽。
在政府服务方面,东营市政府服务中心医疗保险、社会保障、公积金、公安、税务、司法公证等服务窗口在国庆假期正常营业,充分满足企业、群众节日期间的工作需求。广大市民可以通过网上申请、实体大厅、电话预约等方式办理相关业务。
街道党工委书记房宝玉陪同安先生办理业务。自9月30日起,街道开展了“走过程、坐窗口、优质服务”活动。街道上的每一位领导干部和部门主任都会轮流来到政府服务大厅进行“换位体验”,亲身体验群众的工作感受,深入发现突出问题,研究规划流程再造和服务优化的措施路径,提高政府服务质量,不断优化经营环境。
到2020年,苏州公安综合在线政务服务平台接到网上,电话咨询超过1万人,其中70%的问题主要集中在户口、身份证、居住证、驾驶证等方面。因为热线电话只有工作时间有人接听,还经常有占线等待的情况,网上咨询平均每个工作日才能回复,效率较低。为了解决这个问题,有效地把解决群众的烦恼和烦恼作为增强群众工作体验的重点。苏州公安结合两位一体的创新行动,从细微之处推出政务服务微实事,在苏州公安综合在线政务服务平台网页和苏州公安微警手持服务栏目推出苏州公安政务服务智能客服。
长江日报武汉客户端10月14日电(记者乔驰通讯员朱素芳陈新琳)这是我们自己编制的服务指南。可以带回去看看,下次做事更方便。10月14日上午,长江日报记者在江汉区政府服务中心5楼大厅看到,窗口工作人员正在向工作人员介绍该局编制的2021年建设项目高效完成一件事的数据汇编。对于热门、高频的建设类审批事项,江汉区行政审批局工作人员利用业余时间做编辑,为办事群众编制全程办事指南。
与此同时,县局为急难群众开辟了绿色通道,办事人员可直接到富顺县公安局户政大厅办理部分户籍业务,全县13个派出所户籍窗口也正常办理相关业务。
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