甘肃省人力资源和社会保障厅网上办理大厅

努力优化服务团队，选择业务骨干组成服务团队，为群众提供在线咨询服务。村级帮助代理提供免费的跑腿帮助代理和业务指导服务，实现容易做和随意做。通过平台统计功能、办公大厅检查、无记名互评，完善服务监督，提高政府服务水平。

系统整合统一登录

记者随检查组走访了许多政府服务中心，发现自助终端已成为主要政府服务大厅的标准标准。在一些大厅里，有很多人在现场工作，但很少有人使用自助终端。

二、全面实施网上办、手持办、预约办、电话办等不见面办理方式。群众可登录甘肃省人力资源和社会保障厅网上办理大厅()进行业务咨询，也可拨打相应的业务咨询电话进行咨询。

在检查过程中，检查组立即对个别大厅防疫制度未上墙、一米线设置不规范、消毒登记不全面、环境卫生不整洁等问题提出整改要求，督促立即整改到位。整改后效果明显。大厅防疫系统在墙上专注，群众有序排队一米。检查组还指导大厅充分利用电子屏幕宣传播放防疫知识，增强群众自我保护意识。

（7)高度重视群众反馈。实行信访接待登记制度，及时报告重大情况，在政府服务大厅设置投诉邮箱，业务股登记企业和群众的投诉，及时反馈问题，切实落实