济南行政审批服务局重点关注基层人民便利需求 实施24小时自助

新海南客户端、南海网、南国都市报11月8日消息(记者 谭琦)近日，海南省社保中心在经办大厅和行政办公区安装了自动体外除颤器（AED）并开展专项培训，为群众提供急救保障，提高处理大厅应对突发卫生事件的能力。

疫情期间，各疫情风险等级为中高风险地区的单位和个人，尽量通过网上办理社保。如果没有必要，尽量减少人员接触，严格遵守戴口罩、测量体温、出示健康码等疫情防控要求。

自党史学习教育开展以来，济南行政审批服务局重点关注基层人民的便利需求，将实施基层24小时自助服务大厅的倍增计划作为进一步改善商业环境的措施之一，将政府服务资源延伸到基层。仅一个月后，该市就设立了94个自助终端，努力在群众家门口建设24小时不关门的政府服务便利店，使群众的收益感倍增。

有文明服务规范、公共服务承诺、公共服务流程和指南；在显著位置设置公益广告，志愿者服务网站可正常提供服务；在显著位置公布投诉电话、电子邮件、投诉处理流程，有有效的投诉处理机制。…政府窗口是城市形象窗口。在广州市政府大厅，工作人员履行文明服务要求，努力为公众提供满意的政府服务，打磨文明窗口。

提高网络服务速度。双阳分公司充分利用现有网络优势优化服务质量和效率，利用公积金在线服务大厅和手机APP、微信公共账号等在线渠道在线服务，建立公积金便利服务微信集团，在微信集团解释公积金最新政策，及时回答在线业务过程中遇到的问题，努力让群众在线公积金业务无障碍，努力绝大多数业务可以零距离、零会议在线即时处理，实现从以前必须到现场业务到在线方便业务的新局面。节省了人民的交通成本和能源成本，提高了人民的幸福感，在人民和公积金之间建立了一座为人民服务的心桥。

此时，大厅的人员并不是很多，很快就轮到税务师办事了，税务师把资料递交到办税人员手里，对方询问：“办理什么业务?”

统一身份认证管理系统

2021年10月28日下午，田先生匆匆来到政府大厅，对要做的事情感到不知所措。县政府大厅在线服务人员主动询问情况。我了解到田先生这次来为行动不便的表弟申请特殊疾病证，但他担心事情不会做，因为他忘记带身份证和照片。工作人员了解情况后，主动陪同群众到医疗保险窗口，及时消除担忧。在陪同人员和窗口人员的共同帮助下，田先生通过在线获取电子身份证和容缺，成功地为表弟获得了证书。

2．9月16日10:00前，符合免试学生推荐报名条件的毕业班学生登录复旦大学网上服务大厅搜索直研免试，申请免试学生推荐资格；申请学术论文、学术竞赛、国际组织、综合发展潜力等加分的学生，应按要求向各班辅导员提交相关证明材料，辅导员统一交本科教务处。

近年来，为了提高政府服务质量，促进更方便的企业服务在线，一次，中山西街关注企业高频事项，积极探索政府服务一件事主题综合服务改革，梳理近400项政府服务，在商业登记、行业准入、社会民生等领域，梳理了15份一件事清单，打开了一件事综合窗口，为企业创造了方便的暖心服务窗口。在今天的西部地区，群众和企业只需提交必要的材料，就可以在一件事综合窗口完成。

（2)政策实施流程:网上申报:被保险人可通过互联网登录甘肃省人力资源和社会保障厅网上办事处登记后，按提示下载并填写《平凉市正常企业稳岗返还申报审核表》，签字盖章后上传。线下申报:市政府服务中心三楼(定北路宏远大厦)362、363窗口。