运用5G、大数据等新技术手段将开设企业一网通平台

运用5G、大数据等新技术手段将开设企业一网通平台，引导数字化、形象化。每个填写项目都可以一键获得智能指南。指南机器人和后台指南通过5G可视化等手段可以立即与企业点对点沟通，提高网上企业的便利性和体验感。

完善方便的服务设施。为了更好地服务群众，窗口布局调整，完善咨询、帮助代理、找茬等辅助窗口设置，升级自助服务区，在大厅设立志愿者服务站，配备方便服务手册、轮椅、药箱、口罩、伞、手机自助充电站、自助饮水机等方便服务设施，为群众体验增添红色公园，进一步优化方便服务环境。

为最大限度满足群众办事需求，成都市新都区行政审批局对入驻政务大厅的窗口业务事项进行梳理，从2017年起部分热门个人业务可在非工作日时间段到新都区政务服务中心办理。 （文末附延时服务事项清单）

一是推进新政府服务大厅的建设。做好新政府服务大厅建设的准备工作，促进新政府服务大厅的标准化建设，并按时搬迁。二是加强窗口监督管理。加强窗口人员的业务培训和监督管理，加强窗口服务的标准化、制度化、标准化建设，全面提高政府服务大厅的运行质量和管理水平，有效维护和提升良好的窗口形象。第三，对各单位的工作流程进行梳理和优化，使其更加方便、科学。第四，不断完善乡（办公室）、村（社区）便利服务大厅的服务功能。进一步监督和指导乡（办公室）、村（社区）便利服务建设，根据上级的有关要求，建立工作窗口，开放工作指南，实施一站式窗口验收、一站式服务的办公运行机制。

1.服务功能：根据服务对象对政府的所有服务事项进行分类，提供相关信息浏览、查询服务和在线服务。

县政府服务中心干部杨增志表示:为降低疫情传播风险，县政府服务中心倡导不见面办理业务，倡导群众尽量通过‘甘肃政务服务网民乐子站’‘甘快办APP’等待在线平台‘网上办、手掌办、邮寄办、预约咨询办’，处理结果可在网上查询或邮寄。下一步，我中心将继续落实疫情防控要求，确保防疫工作不松懈，为人民服务。

首先，在韩集镇便利服务中心进入大厅的醒目位置放置宣传海报，确保进入大厅的工作人员能够在第一时间了解相关信息。并在所有工作窗口放置传单，工作人员积极推广下载服务，耐心解释老年人持有智能手机帮助其注册。

此外，六盘水市政府服务中心还建立了城市政府服务数字地图，涵盖教育、医疗卫生、社会保障、城市管理等关键领域的政府服务业务信息，以及城市线下政府服务实体大厅和7×24小时政府服务站的地理交通和事项处理指南为企业和群众提供动态可视化的功能窗口，使企业和群众能够找到、跑得少、做得好。