固阳县政府服务大厅一窗口综合验收区

目前，固阳县的政府服务发生了很大的变化，工作效率和服务态度都得到了提高。过去，企业注册和注销业务非常繁琐。现在工作步骤简单，员工态度特别好。他们将帮助我们提前查看程序是否完成，并通过这个窗口一次完成。12月14日上午，来处理企业注销业务的居民张耀奎在固阳县政府服务大厅一窗口综合验收区认可了政府服务的效率。

第四，推出体验式服务，建立改革体验官制度。制定政府服务改革体验官制度，邀请两代表一委员、纪检干部、老干部、企业和群众，作为审批服务改革经验官，定期进入政府大厅，通过经验和同理心，感受审批服务改革，收集和反馈企业和群众审批服务工作，监督大厅窗口人员工作。

此外，桥口政府大厅积极为群众提供硬件便利，设置无障碍通道，增加不同程度的老花镜，配备轮椅，志愿者服务提供商主动帮助有需要的群众。

宽敞的大厅，舒适的座位，自助设备和热情周到的员工随处可见……在克拉玛依区政府服务中心，群众有宾至如归的感觉。

通过自助终端，人们可以办理住房和公积金、社会保障、户籍、交通、教育就业、优惠养老、生活服务、贸易服务等业务。新城社区志愿者张佳佳介绍，使用自助终端节省时间和精力，独立于便利服务大厅，不限于其工作时间。

部门加强窗口工作人员队伍建设，及时进行谈话，了解窗口工作人员的思想动态、工作状态、服务效率，控制规范，政治素质高、业务能力强、服务态度好，调整不符合要求的人员，装扮市政府服务大厅窗口。组织到县（市、区）办公厅进行实地考察，了解企业和群众的困难和堵塞。

首先，我们必须坚持人民至上，关注民生问题。针对群众工作不便的问题，宣城引进银行、基层平台等力量，开展人力资源和社会保障服务合作或委托，建设城市步行15分钟、农村辐射5公里的人力资源和社会保障服务圈。在全市建设347个社会保障卡一站式服务网点，覆盖所有县、市区的城镇。同时，在县、市社会保障业务大厅、市民服务中心、乡（街道）、村（社区）基层服务站（研究所）设立869个社会保障自助服务终端，促进社会保障卡新卡、更换卡、查询、损失报告等服务的下沉，实现群众可以在附近做，多点做。