兰山区全面推进无证城市建设

记者在政府服务大厅看到，一些穿制服的工作人员正在引导群众进入大厅，找到相应的自助机器，一些人耐心地回答群众操作中不清楚的地方……有更多的老年人在现场处理业务。工作人员耐心地带着老年人一步一步地操作。例如，拍照有各种各样的要求，标准也不同。如果你不明白，让我们指导他们。自助终端旁边的一位导游说。

人性化窗口以政府升级为重点，以更高的地位为群众服务。综合整合业务流程，设置综合指导窗口，通过梳理整合、流程再造、合并或取消不必要的审批环节，涉及多个警察部门的相关业务。安排精通业务的专职指导员回答问题，指导处理流程；进一步提高大厅服务质量和效率，整合17个公安业务服务窗口，协调税务、医院、邮政等部门，在业务大厅设置税务、邮政、体检便捷服务窗口，办理车辆购置税支付、驾驶员体检、车牌邮政代理等业务。大厅里的公共无线WIFI全覆盖，设置等候休息区，放置群众座椅、报纸栏，增加摄影、复印、银行等便利服务设施，为群众创造方便、高效、舒适、方便的工作环境。

第三，以在线培训为突破点，打造智能窗口。为了最大限度地方便群众的工作需求，使学生能够独立安排注册、培训、考试时间，实现在线和手掌培训业务，市应急技术中心开发了注册、支付、培训、考试在线培训教学系统，积极推广培训注册在线服务，努力完善互联网＋推广微信微信官方账号等网络平台，打造网络智能服务窗口，让数据多跑，让群众少跑腿。

3.开标地点：网上开标大厅。开标前请登录网上开标大厅()，按时在线参加开标活动，解密、答疑、澄清投标文件。

困难、缓慢、复杂一直是企业的困难、堵塞，窗口在线平台创建了电子在线审批模式，但许多企业和群众不熟悉流程，或提交材料不符合规定，虽然相关部门做了大量工作，但申请人实际操作，仍有许多问题被背景审计拒绝，影响企业的效率。

学生管理信息系统

对于有特殊情况且无法在线纳税的纳税人，开发商应提前通知税务机关，税务机关应核实情况。群众可以通过开发企业在平台上输入需要转移的房地产信息和纳税人的相关信息，在线上传相关信息，一站式完成新商品房的房地产登记和契税缴纳，无需到登记大厅，真正实现群众零跑腿，在线处理正常化。

建设无证城市是深化一次性改革，进一步推进减证便民行动的重要举措。依托城镇、街道、社区完善的标准化便民服务大厅，兰山区全面推进无证城市建设，实现无证服务进入乡镇街道和社区，推动无证服务向无证服务的快速转型。目前，已实现8个乡镇街道便民中心和14个城市社区无证服务的全覆盖，整理741个基层无证服务目录清单，为138名基层服务人员开户，率先实现无证服务基层应用全覆盖。