杨元街道行政服务中心引进智能机器人乐

2、实施预约服务。疫情防控期间，中心将根据疫情风险等级，对服务大厅和群众实行严格的登记管理制度，实行总量控制，防止人员聚集；为保护人身安全，保证业务正常办理，中心将从现在起实施预约服务，游客可通过电话或微信预约服务。

自中共十八届全国代表大会以来，中国法治政府的建设迅速稳定，地方政府通过优化政府服务，促进了人民的工作和生活。多证书、一码改革的全面实施，通知承诺等创新模式不断出现，数字信息手段的深入应用，企业和群众反映的困难、缓慢、复杂等问题得到有效缓解……越来越多的立即、网上、一次一次办，让群众办事越来越方便，法治获得感越来越强。

为进一步提高政府服务水平，完善政府厅功能服务设施，杨元街道行政服务中心引进智能机器人乐，机器人可为群众提供智能温度测量、咨询指导服务，针对不同场景可设置不同问题，提供智能、个性化的政府服务。

(一)疫情防控期间，只允许预约成功的当事人本人进入大厅，中介机构等无关人员不得进入大厅。为了您和他人的健康和安全，进入大厅的工作人员需要佩戴口罩、亮码、测温，并凭48小时核酸检测阴性证明进入大厅。工作期间遵守一米线间隔，按预约时间即可离开，减少在大厅停留时间。

坚持领导值班，符合防疫规定的干部职工轮流值班，实时回答群众咨询电话问题。制定灵活就业人员社会保障业务等在线服务指南，及时在 阜阳人力资源和社会保障微信官方账号等新媒体上发布，加强在线服务宣传。为有办公条件的员工申请家庭办公账户，远程调试计算机和安装系统，及时处理在线提交的社会保障业务。目前，已有1500多笔业务。

市公安局以解决群众办事流程长、材料多、耗时长等堵点问题为突破口，下放部分户籍事项审批权限，让新生儿落户、社保等业务足不出户提交材料就可以在网上完成，省去了群众医院、社保部门、派出所来回跑的繁琐流程，让过去处理出生一件事所需的至少7个工作日一个接一个地减少不出户就可以享受网上工作的红利。