莞家政务自助终端投入使用半年来状况良好

负责接待橙洲村党群服务中心工作人员的梁颖欣介绍，莞家政务自助终端投入使用半年来状况良好。市民普遍反馈实用，可以处理的事项丰富，大大减少了在镇政务服务大厅工作的时间。对村里的老人影响更大。毕竟老人出行不方便。

针对企业间存量房交易税收管理的新变化，税务机关优化企业房地产窗口服务流程，接受企业存量房、非住宅转让登记业务，原多部门审批升级为窗口处理、缺乏验收、即时完成，一小时内完成业务，减少纳税人运行次数。结合群众反映的热点问题，推动住房事项全面进入区公共服务中心大厅，一般情况下，申请人在住房上市交易业务批准并支付部分共同资金后，后续交易税登记程序可在房地产综合窗口全过程，实现担心。

帮助回家，解决救助问题。深入开展我为群众办实事活动，设立快工作室和项目管家，为群众提供全过程服务。针对老弱病残孕特殊群体的工作需求，全程协助，上门服务。对大厅进行适老化改造，设置老年人优先办理窗口。建设母亲小屋和特殊人群休息室，开辟隐私空间，保护权益。建立区政务中心山口分中心，解决东部人民办事路途遥远、办事不便的问题，解决群众救助问题。(大众报业？大众日报客户记者 曹儒峰 通讯员 李昊泽 报道）

红网时刻新闻5月18日讯(通讯员) 谷涛 记者 杨艳）“有的窗口排队的群众比较多，是否可以适当调节业务窗口数量。”近日，长沙开福区委常委、常务副区长蒋君走进开福区政务服务大厅，以普通市民身份，到一线办事窗口体验办事流程后，提出了一些建议。

二是筑牢基层基础，在赋能镇办优服务上做加法。不断推进互联网 向镇(街道)延伸政务服务。按照全放、先试、逐步推进的原则，将25个部门的158项行政审批服务下放到首批试点镇办公室，全力打造县、镇、村三级政府服务统一平台，通过明确要求、配套服务要素、公开流程等方式，让更多人实现就近办和网上办。

二是简单载体提高效率。依托交通管理12123平台和安吉交警微信平台，大力实施网上业务验收，开通查询、咨询、举报投诉等业务，让群众足不出户就能了解服务流程，手指一按就能快速处理各种业务；依托支付宝网上支付平台，向前来工作的群众推广支付宝网上支付的便利性，省去了群众窗口来回跑的麻烦，方便群众办事。

协调线上线下渠道，做好服务员。实施一窗办、立即办、网上办、就近办、暖心办服务app鼓励企业和群众通过在线服务渠道自助办理服务终端功能。严格执行测温、验码、登记、一米线距离规定，即办即走，减少人员聚集。灵活推出暖心服务代理业务，帮助不能出示健康码的老年人，不进大厅就能做到。截至目前，人力资源和社会保障服务大厅已办理4500多件，为人民提供人力资源和社会保障服务1万人次。

为了提高群众的服务体验，板福镇将这五项人力资源和社会保障智能审批项目下沉到镇上11个村（社区）一窗政府服务站，使远离大厅的人能够少跑腿在家门口就近，进一步降低工作时间成本。

大祥融媒讯 (通讯员 徐配维)为进一步简化流程，提高政府服务质量和效率，优化商业环境，提高企业和群众的收益，5月18日上午，区党委副书记、区长曾桥林作为普通员工进入政府服务大厅，从咨询、号码、处理，体验新企业（农舍）流程。