潮安区政府服务数据管理局

大数据管理平台

第二，为了提高服务质量，便利大厅设有党员服务岗位。岗位明确党员身份，为群众提供困难援助、政策宣传、纠纷调解、社区纠纷调解、社区公益等。社区党员充分发挥自身优势，认领服务项目，签订服务承诺。从服务群众的小事入手，让党员在社区建设中充分发挥主导作用。第三，社区里有一个方便的工具柜，储存在柜子里

为更好地满足群众和企业的需求，潮安区政府服务数据管理局推动政府服务和各类公共服务进入区各级政府大厅，合理布局大厅各功能区，进一步推进立即处理、现场完成、可取，提高企业和群众的满意度和收益。

促进服务，让群众满意。领导干部树立榜样，深入大厅各个角落，亲自工作，树立榜样，拜访群众，询问质量和效率，确保门效率制度真正实施，看到实际效果；全体员工经常工作，由政府干部和指导员担任效率专员，每天随机询问企业群众在工作过程中的障碍、痛点、困难，详细了解企业需求和社会条件和舆论，帮助企业群众解决工作过程中遇到的实际问题，有效提高企业群众满意度；追究效果，督促整改，定期汇总分析工作台账，监督整改。今年以来，访问了1947人，交办了248个整改问题，不断优化营商环境。今年以来，1947947名工作人员，分配了248个整改问题，不断优化商业环境。群众满意度从70%以下提高到95%以上，实现了质的飞跃。

三、推广互联网 房地产登记工作。为进一步落实县委、县政府2021年转风优环境活动年部署安排，切实提高企业群众对我县房地产登记工作的满意度和收益感，县房地产登记中心于2021年7月26日正式上线 房地产登记平台，企业群众可登录平台进行登记，实名认证后实现房地产登记网上申请、网上办理、网上查询等。我县互联网 不动产登记”平台上线运行，标志着我县互联网 房地产登记正式实施。

因疫情防控需要，核酸检测报告需在48小时内进入公共场所。鉴于部分群众因紧急情况没有时间做核酸，西县政府服务和大数据管理局将服务窗口向前移动，在大厅外设立临时咨询台，为群众提供高频政府服务业务咨询和帮助代理服务，有效解决企业群众的实际问题。此外，息县政务服务和大数据管理局多措并举，统筹疫情防控和政务服务。

取消退休证明、单身证明、贷款合同、信用报告等27项业务要求，实现窗口零材料。贷款审批压缩为5个工作日，贷款发放压缩为3个工作日，企业开户压缩为1个工作日。增加县市管理部办公厅多媒体自助服务一体机，实现就近快捷业务。设立大厅指导员，反映窗口，增加便利充电区，主动前进服务。

这个智能政务平台不仅可以通过全景了解服务信息，还可以了解服务信息VR，政府服务中心实体大厅的环境以实景拍摄的形式直观、全面地展示在移动终端上。市民可以通过办公大厅的设备和手机进入智能政府平台，切换场景直接到达各服务区，大大提高了公众的工作效率。