荣昌区行政服务中心开展“微笑服务之星”评选活动

2022年5月中旬，荣昌区政务服务管理办公室在行政服务中心开展了“微笑服务之星”评选活动，通过审批评选标准，经过申报、评审、宣传等阶段，最终评选出首批30位“微笑服务之星”。下一步，荣昌区行政服务中心将继续开展“微笑服务之星”评选活动，鼓励各政务人员将“微笑服务”融入工作，贯穿工作的各个环节，让市民和企业体验更温暖的政府服务。

近日，来到白云区政府服务中心的企业群众惊讶地发现，大厅里有一名特殊的“员工”，这是白云区政府服务中心新引进的政府服务智能机器人“小度”。“小度”承担智能指导、智能解释、自动检查等工作。每天外部服务时间一到，充电机器人就会按照设定的时间和路线在服务大厅来回巡航，为有需要的企业回答问题。通过语音识别，可以回答工作人员关于事项处理和窗口位置的问题，实现准确定位、独立移动和独立避障，将工作人员引导到指定的工作窗口或公共服务区。除了引导群众做事外，还可以提醒群众戴口罩，保持距离等。

最近，一些工作人员来到政府服务大厅17号窗口咨询创业相关政策。窗口工作人员热情接待，向工作人员详细解释创业相关政策，发放相关宣传手册和联系卡。工作人员满意地说：“我今天咨询了营业执照。我一进门，就看到了引资企业服务区的指示标志。我只是打算随便问一下。我没想到工作人员会详细解释。事实证明，有这么多好的政策来帮助我们创业，这对我们很有帮助。

”“今天是假期后的第一天。本来担心排长队。没想到虽然人多，但工作人员很有耐心，效率很高。我的事情很快就完成了！检查组在行政服务大厅走访检查时，一名工作人员高兴地说。检查组除密切关注各单位的工作纪律外，还将区行政服务大厅、社区便利服务大厅等窗口单位列为检查重点，要求各窗口工作人员有效提高服务意识和效率，确保企业和群众对政府服务的满意度稳步提高。

零工市场是什么样的？记者了解到，我市零工市场“统一名称标识，统一服务内容，统一办事流程”。记者在现场看到，五区零工市场门头设计统一为蓝底白色，字体一致，辨识度高。进入零工市场，大厅内设有“信息登记、职业技能培训(评估)、劳动权利保护、政策咨询等基本功能服务，同时具有停车、无线网络、充电器等配套服务功能，为大多数零工提供风雨、寒暑假场所。

在政府服务大厅的自助服务区，记者在宣传板上清楚地列出了乌鲁木齐的“政府服务办公室”项目清单，并从群众的角度推出了多个主题服务包。如果您不明白，您可以咨询现场值班人员。还有自助服务计算机、眼镜、消毒洗手液等，也可以免费复制、打印材料等。