江苏智慧人力资源与社会保障

虽然是第一个工作日，但晋中市民之家已经聚集了许多前来工作的人。办公大厅井然有序。前台有专人指导群众办理业务。所有工作窗口的工作人员都在值班，或为公众办理业务，或整理数据和查看文件，迅速进入工作状态。

一是畅通网上办理渠道，全天候办理指尖登记。通过“漯河市房地产登记网上办事大厅”、“漯河市房地产登记微信微信官方账号”、“漯河房地产登记app”实行“手持办”、“自助办”、“指尖办”、“随时办”四种在线办理模式，为群众和企业办理登记业务预约、房地产信息查询、电子许可证查看下载、地籍图查询、业务进度查询、在线支付业务。

建立一个微信平台。开发集发布、查询、咨询、评论、投诉、预约功能为一体的“市政府服务中心”微信公共平台，利用新媒体、服务微信、手机用户、建设实体服务大厅、在线服务大厅、公共服务热线三个平台，实现建设微信公共平台使政府服务触手可及的目标。

为有效解决群众在网上申请业务过程中遇到的困难，经济开发区政府大厅不断创新服务模式，专门安排员工制作在线申请流程指导视频，使群众能够通过观看视频清楚地了解申请流程。

“江苏智慧人力资源与社会保障”APP为被保险人提供了便捷的在线办公和云跑腿服务，有效解决了线下大厅办理人员排队的问题。各类业务在线办理成功后，无需前往人力资源和社会保障大厅。作为12333咨询师，在日常回答和沟通过程中，要对具体情况进行具体分析，优先引导被保险人进行线上查询，让被保险单位和群众更省时、省力、省心地办理各种人力资源和社会保障业务。

(三)实施“互联网” 政务服务”。 以“3 基于2“清单系统建设成果，进一步统一政府服务，优化在线政府服务，努力开放“最后一公里”，方便群众在线工作。加快投资项目在线审批监督平台的形成，有效完善各类服务平台的互联、交流和信息共享。