解决“一件事”平台重建业务流程

解决“一件事”平台重建业务流程，提高解决申请的便利性。该平台在上海“一网通办”总门户和“随申请”APP中建立了统一的解决纠纷的申请入口，并逐步连接了相关单位的纠纷解决业务系统。平台申请页面智能引导纠纷当事人填写申请信息，匹配合适的解决机构，立即将申请信息直接到解决机构，有效解决申请材料复杂、受理条件复杂、解决机构频繁运行、反复提交申请信息等问题。

(十二)进一步推进“互联网” 政务服务工作。加快全省一体化在线政务服务平台建设，编制完成省政务服务基本目录和服务指南，及时披露。以省政府门户网站为总门户、总入口，依托省级综合在线服务平台，逐步实现市场实体和个人“全生命周期”服务事项的“一网”。加快线上线下一体化发展，整合优化实体服务大厅功能，加快实现“一窗口”、“一处理”。推动更多在线政府服务，积极向县级金融媒体中心开放政府服务入口，使企业和群众更加了解和方便。(由省营商局牵头，由市政府、省政府服务部门负责)

下一步，县政府服务厅将继续培育人民感情，坚持服务理念，从群众需求和利益出发，进一步加强服务，优化环境，提高效率，不断顺应人民群众，聚集人民群众，温暖人民群众，提高服务群体的收益、幸福和满意度。 回搜狐多看看

(二)设计先进，布局开放。新厅总建筑面积近5000平方米，分为7个功能区，科学分为综合咨询、24小时自助服务、休息等、窗口服务、投诉验收、背景办公、辅助服务等功能区，改变以往规划布局，整个大厅采用全透明办公模式，为群众留下最大最好的空间，高新技术政务“以人为本”突出、政府服务阳光高效的新形象。

目前，网上服务大厅只推出了现代教育技术中心部门的服务业务。自网上服务大厅推出之日起，现代教育技术中心原OA处理的所有流程均迁至网上服务大厅。

母婴室是“方便、贴近人民、热爱人民”的缩影，是文明城市小城市的具体表现。我们可以看到一个城市的人文情怀和文明高度。县政府服务大厅在完善硬件设施的同时，不忘优化服务的“软环境”，为哺乳期母亲和孕妇带来好消息，从细节，从小温暖心灵，为群众提供终极的工作体验。

融合门户

(三)投诉渠道畅通。中心根据网上“一事一评”。、线下“一次一评”、“监督差评”要求，在区政府厅、镇（办公室）便利服务中心和区专业厅窗口配备“差评”评价设备，设置意见箱、投诉簿，广泛征求服务对象意见和建议，积极接受社会监督，确保“一评价”、“一评价”。

各业务部门和学院在网上服务大厅开通服务流程后，可以通过“网上服务大厅”找到“网上服务流程处理申请”和“处理类型”，选择“网上服务大厅新建”流程提交。收到后，我们会尽快联系您进行详细的需求研究。

（1）在标准建设方面，中心重点关注大厅内部管理、电子监督、在线审批、团队建设、评价监督9类17个子系统，实现“国家标准”贯穿各种服务场景的全过程目标，最终建立标准统一、高效运行、上下联动、服务标准化运行管理体系。