官方回应女子政务大厅生气:不要责怪群众生气
不仅网民认为政府大厅的服务存在问题,甚至官方媒体也发表了评论,发表了题为“每次都说缺少相同的材料”的文章,不要责怪群众生气”。
11月24日,在江苏省常州,一名女子在一个办公室大厅里生气,引起了现场所有人的旁观者,现场曾经非常尴尬。有人在网上拍了一段视频。视频在网上曝光后,网民们片面地支持这位愤怒的女子。为什么会发生这种情况,因为生活中有太多的人有个人经历,只是因为各种原因而忍受或没有攻击。
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事实上,今天大多数政府大厅的服务都很好。办公室工作人员会考虑群众,详细告知所需材料,甚至写在便条纸上,以避免人们四处奔波。
这是什么意思?大厅里有一台取号机,但办公室工作人员没有按照取号机取出的号码顺序打电话,而是“跳电话”。10号后,他可能会突然打电话给13号。
据报道,当这名女子去办公室办理文件时,工作人员多次要求她提供不同的文件和材料,导致她多次跑步失败。在愤怒中,她对工作人员表示不满,并大声问:“我按照你的要求带来了它。为什么我不能一次告诉我我需要什么?每次我都说我缺少同样的东西!”
11月27日,记者联系了事件发生时在政府大厅工作的一名妇女。她说,上述视频是11月24日在江苏省常州经济开发区管理委员会一楼政府大厅拍摄的。她也在现场。视频中的女子对工作人员生气后,对方很快就为她办理了业务。这位女士等了很长时间才拿到号码。她一直在跳过号码,很长一段时间后才完成业务。
最近,一段“女子在办公室大厅生气:每次都说材料少”的视频引起了热烈的讨论。在视频中,一名女子在办公室大厅愤怒地询问工作人员,因为她多次提交材料,但反复被告知材料不足。这一事件引起了网民的关注和热烈讨论,但也引起了媒体的深入思考。
简介:最近,一段女子服务大厅愤怒的视频引起了社会的广泛关注。在视频中,女性在服务大厅大声发泄,因为她们在服务过程中遇到了问题。这一事件不仅反映了公共服务中存在的问题,而且提醒我们关注公共服务的质量,提高服务水平。本文将对此事件进行深入分析,以吸引社会的广泛关注,提高公共服务的质量。
服务大厅的核心价值在于“服务”,第一步是做出有效的提醒,一次说清楚。只有明确告诉群众需要提前准备什么信息,才能实现“信息多跑,群众少跑腿”。在“说清楚”的基础上,坚持“说清楚”,确保“一件事,一次做”,实现“跑一次,能做好”。
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