澳门特区政府继续推进电子政务建设

许多地方政府在峰会博览会上展示了数字政府建设的创新和成果。据澳门展区工作人员介绍，澳门特区政府继续推进电子政务建设，2019年推出“澳门公共服务一户通”，实现民生服务“一网通办”，并不断升级。据了解，目前“一户通”提供330多项电子政务服务，涵盖身份、就业、税务、社会福利等领域。80%以上的澳门居民开设了“一户通”账户。

会议要求，要坚持以习近平总书记关于网络强国的重要思想为指导，按照江苏省和无锡市网络安全和信息化工作会议的部署要求，继续巩固意识形态阵地，坚持以习近平新时期中国特色社会主义思想引领互联网内容建设，扎实做好主题教育网络宣传工作，进一步唱响主流声音；继续加强网络安全屏障，规范网络风险隐患排查整改，不断提高城市网络安全形势感知和应急响应能力，继续实施数字江阴建设，大力实施智能转型、数字转型、网络连接，进一步推进“产业数字化、数字产业化”，继续巩固和完善“网络管理”、“网络”成果，促进江阴网络信息工作的高质量发展。

科研信息管理系统

为认真落实《国务院关于加快政府服务标准化、标准化、便利化的指导意见》，贵港市进一步提高智能化、标准化、便利化服务水平，充分利用 5G 网络 VR 虚拟技术、数字政务等新技术在该地区首次推广“智能” VR 创新应用模式“办事指南”。集场景漫游、大厅指导、网上申请三大功能于一体，市政府服务中心大 大厅的真实场景，通过 720 实景拍摄，进行 3D 建模、立体全景“搬迁”到网上，实现中央大厅的每一个服务窗口、每一个设备设施 与实体大厅一一对应，大厅线上线下深度融合，为群众带来沉浸式、集约化的全景云游新体验，同时，也大大节省了群众的工作时间和成本。(宁夏政务服务)

“由于暴雪企业和群众不能去大厅，所以我们提供视频形式“面对面、一对一”咨询、网络指导、业务服务，企业和群众只需要通过手机或电脑，可以与员工视频咨询和政府事务，解决企业和群众的迫切需要。”苗培臣说，人们的声音是我们的哨声，这也是襄阳区便利服务的缩影。

进一步推进事项标准化。不断优化和完善在线服务标准，以“减少时间限制，减少材料”为起点，促进县政府服务标准化，同时从方便企业和群众的角度，根据提交材料的情况，处理环节，增加场景指南，让申请人在线服务更清晰、更清晰。

拓宽监督投诉渠道。实施政府服务评价体系，建立统一标准、闭环管理政府服务评价、反馈、改进、监督、评价机制，实现河南政府服务网络、“河南办公室”、“信服办公室”、实体政府厅、自助政府服务机、12345热线在线和线下渠道，全面接受群众监督，迫使政府服务效率提高，全面优化创业和商业环境，进一步提高政府的工作效率和服务水平。(王普玉/文图)