盈海镇政府服务中心尝试智能文件柜新模式
近日,街道居民刘先生尝试了智能文件柜的新模式。按照以往的办事流程,网上成功办理居住证后,需要到现场领取居住证,这让忙于上班抽不出身的刘先生焦头烂额。受理中心工作人员了解情况后,主动告知他们可以24小时不关闭智能文件柜。 最后,刘先生下班后通过智能文件柜成功拿到了居住证。“多亏了这个智能文件柜,获取信息和快递一样方便,以后再也不用去公司请假了。刘先生叹了口气。
近日,街道居民刘先生尝试了智能文件柜的新模式。按照以往的办事流程,网上成功办理居住证后,需要到现场领取居住证,这让忙于上班抽不出身的刘先生焦头烂额。受理中心工作人员了解情况后,主动告知他们可以24小时不关闭智能文件柜。最后,刘先生下班后通过智能文件柜成功拿到了居住证。“多亏了这个智能文件柜,获取信息和快递一样方便,以后再也不用去公司请假了。”刘先生叹了口气。
三是传递惠民的“心温”。盈海镇政务服务中心密切关注老、弱、病、残、孕等特殊人群的工作需求,积极开辟以群众工作需求为导向的“绿色通道”、提供“咨询指导”、开展“帮助代理”、主动“上门服务”。同时,大厅设有无障碍通道、爱情座椅、母婴室等服务设施,配备爱情座椅、老花镜、爱情药箱等便利服务用品,为特殊群体创造舒适方便的服务环境,使政府服务“速度”和“温度”。
市民和企业不仅可以通过全市各区县政府大厅开设的专门窗口办理相关业务,还可以通过“渝快办”网上服务大厅“一件事一次办”栏目办理整个网上服务。
网上打印医疗保险缴费证明的方式:医疗保险缴费证明可通过医疗保险网上服务大厅打印,医疗保险缴费证明印有医疗保险代理机构电子服务公章,被保险人无需到代理大厅打印纸质缴费证明。
3、网上打印医疗保险缴费证明的方式:医疗保险缴费证明可通过医疗保险网上服务大厅打印,医疗保险缴费证明印有医疗保险代理机构电子服务公章,被保险人无需到代理大厅打印纸质缴费证明。
第二,建造一堵清洁的“防火墙”。为提高政府服务人员的政治意识、规则意识、法律纪律意识和自律意识,英海镇政府服务中心正常开展清洁教育和培训工作。指导政府服务人员严格按照规范和程序工作,坚决杜绝“微腐败”问题的滋生,扎实推进“清洁大厅”建设。
坚持问题导向,把整改效果做得“深”。紧紧围绕群众利益下沉监督,采取“四不两直”工作方式,深入行政服务厅、营商局、民政局等窗口单位进行公开秘密访问,根据群众流程梳理程序,了解窗口服务、审批流程、员工服务态度、群众满意度,认真调查主要责任落实漏洞,及时反馈发现的问题,督促有关部门发现漏洞,完善监督,完善制度,努力解决影响营商环境和群众切身利益的深层次矛盾。截至目前,共有80多次工作指导和50多次暗访。
一是深化“一窗办”改革。盈海镇政府服务中心积极推进大厅无差异的“一窗口验收”,将驻地事项纳入“综合窗口”,实现“前台综合验收、后台分类审批、综合窗口发布”的服务模式,形成“进一步简化处理环节、进一步减少群众等待时间、进一步提高服务效率”的政府服务新局面。缩短群众和企业成本,为优化辖区经营环境增添新动能。
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