高新区综合服务大厅人力资源和社会保障窗口验收窗口业务压力急剧

近年来，随着社会保障业务进入年底高峰，2024年护士资格考试启动，高新区综合服务大厅人力资源和社会保障窗口验收窗口业务压力急剧增加。为有效应对短期、周期性的业务高峰，缓解窗口验收压力，避免企业长期等待，大厅建立了“潮汐窗口”应急启动机制，推出了“潮汐窗口”特色服务，为高峰期群众开辟了绿色渠道。

经过多次梳理，我局现有行政许可、行政处罚、行政检查、行政强制等五类政府服务事项；所有行政许可事项均进入办公厅在线处理。

高中排课系统

烟台政务服务平台创新应用“扫脸”，打造网办“新体验”。针对企业经办人网上办事身份认证难的问题，在省市大数据局的大力支持下，全省率先开展了“扫脸办事”服务，通过摄像头面部扫描对企业经办人身份进行了“第二次验证”

北京市副中心政府服务中心综合服务大厅试点开幕后，探索了京津冀政府服务综合优质发展的新路径。“加法”效果明显，政府服务大厅跨域融合模式进一步延伸到京津冀地区其他地区。

办理渠道:缓缴企业可登录淄博市人力资源和社会保障局官网“智能人力资源和社会保障在线大厅”(新网办)，选择“社会保险”-“缴费退款”-“填写单位缴费单据(缓缴分期)”，点击“查询应付信息”，选择所有未还款的缓缴月份，提交生成缴费单据，然后到税务机关缴费。也可以去最近的社保机构服务大厅。

根据通知，停机期间，广东省政府服务网、粤省事、粤商通、广东省人力资源和社会保障网络服务平台、广东省人力资源和社会保障APP、自助一体机、各级政府服务大厅、人力资源和社会保障服务大厅、自建在线服务平台、各类公共服务窗口等在线和线下服务渠道暂停上述15个城市的业务查询和处理，受影响的业务包括：就业登记、失业登记、就业援助、各种就业创业补贴、公共就业招聘业务。

大厂县聚焦河北、北京政府服务异地难处理问题，积极与北京市副中心管委会、通州区政府沟通对接，最终决定在县政府服务中心设立北京市副中心综合政府服务区。同时，县政府服务中心增加了“北京市副中心政府服务中心综合服务大厅”的门牌号。

“三亮”专项行动启动后，鲁西新区行政审批服务局迅速响应，敲响创新理念的“鼓点”，打造体制机制的“亮点”，打破精细服务的“堵点”，完善“第一问责制”、“一次性通知制度”、“限时完成制度”等效率体系，不断实施上门服务、“一对一”靶向服务、错误延迟服务等特色服务。同时，优化设施配套设施，增加自助服务区、自助打印机、多功能自助打证机、母婴休息室等设备设施，为企业提供舒适宽松的工作环境。引导群众通过反映窗口、“政府服务便利热线”、“投诉意见箱”等方式监督大厅工作人员的行为，解决政府服务中的堵点和难点问题。