青岛投资3936万元完成全市流动人员132万份基本信息收集

从提高服务质量和工作效率入手，实行首问责任制，耐心回答问题，热情服务，引导相关窗口处理。根据工作需要，在综合服务大厅

临沭融媒讯 “你好，你想处理什么业务？”走进临沭县玉山镇便利服务大厅，工作人员立即上前为群众提供咨询指导、在线填写、提交材料等服务，让群众在“家门口”轻松高效地完成业务处理。

据报道，青岛已投资3936万元完成全市流动人员132万份基本信息收集，档案数字化率达到70%，建立了标准化、完整的全市档案基本信息数据库。通过青岛人力资源和社会保障“网上办事大厅”、“青岛人才网”、“青岛人才微信微信官方账号”，实现档案业务“自助办”、“智能办”。同时，将出具档案存储证明、申请档案转移函、申请档案转移等档案服务事项纳入网上处理，实施网上完成、网上反馈、高频业务事项“手持”、“秒”、城市年平均网上业务1万件，更好、更快地满足群众和企业的需求。

（1）收集政府事务公共服务评价内容的数据，重点关注好评、中间评价、差评价内容，深入分析和挖掘群众工作的障碍和困难，以及大厅的服务质量和业务完成质量，了解现阶段大厅的综合服务质量。

为了更好地实现群众监督，玉龙镇政府服务中心不断完善评价体系，实施现场服务“一评一评”，网上服务“一事一评”。完善评价机制，实现评价数据的实时收集、集中管理、分类交付和快速处理，提高服务水平和质量效率。值得注意的是，“好坏评价”系统的评价结果也起到了“以督促改革、以改促优”的良性循环作用，激发了工作人员的热情。

技术赋能，实施“一码办事”。深化“互联网” 政府服务，推出“网上办”、“预约办”、“延期办”等服务形式，倡导“不见面审批”、引导群众在线工作。率先在便利服务中心处理180个项目，生成二维码，设置“二维码”矩阵展示架，打印在线处理操作流程，发布宣传页面。同时，安排专人实时在线服务，引导群众在线办理各项业务，确保业务咨询有入口，问题有答案。真正让“数据跑”成为正常工作，为群众方便高效地办理业务保驾护航。

（1）根据各级在线政府服务能力评估内容，结合宝安区工作信息宣传的实际情况，在项目期间更新宝安区工作信息宣传规范文件。

及时梳理事项，优化网上流程。玉山镇以“网上办”为重点、“掌上办”、“智能审批”三个方面，进一步梳理网上申请和公共服务指南。努力提高工作指南的准确性，及时发现问题，优化服务流程，缩短审批期限，提高工作质量和效率。内网系统流程及时配置，山东省政府服务标准化梳理管理系统新启用，政府服务“6” 1.梳理模块新建镇级事项47个，村级事项504个，行政许可管理模块新建镇级事项18个，配置优化569个事项流程，梳理修改事项11390多个要素，按申请政务服务进入中心100%。

据新华社报道，自然资源部相关负责人12月14日表示，自2023年以来，长江三角洲地区共办理转移登记、抵押登记、信息查询等在线业务近1100万，有效服务需求，降低企业成本，提高人民幸福，促进商业环境优化，帮助长江三角洲地区一体化高质量发展。在深化长三角地区房地产登记一体化“跨省”改革研讨会上，自然资源部表示，下一步将深化改革成果，推动房地产登记从“在线”到“在线”“整个在线”，加快长三角房地产登记业务类型，全区域覆盖一体化“跨省”，将经验推广到京津冀、成渝等地区，全国重点地区全覆盖逐步实现。

点评：这反映了我国房地产登记“跨省”的进展和成果，实现了房地产登记和跨省，为人员和企业提供了便利，降低了成本，提高了效率，促进了商业环境的优化，帮助了区域一体化的高质量发展。

通新岭户政服务中心充分发挥数字化的主导创新作用，以数字户政建设为切口，按下“快进键”。进入家政服务中心，大厅宽敞、整洁、明亮，人工智能智能移动机器人“小新”随时待命，等待接收群众指示，通过物联网技术和调度算法进行群众指导和政策宣传，回答问题，以最短的时间、最快的速度、最好的服务为群众解决问题，配合智能指南灯，加强前分流指导，实现快速峰值。

走班排课系统源码

帮助企业服务“帮助代理”。该局进一步扩大了“帮助企业服务、帮助代理”的覆盖面，完善了优化政府服务便利体系，在政府服务大厅、街道办事处、综合保税区设立了“帮助代理服务工作站”、在中国农业银行呼和浩特新华桥支行8个网点设立“政银合作代理窗口”、为回民区重点招商引资项目“大健康产业园”组建帮助代理服务队，同时，组织“帮助企业服务·帮助代理”服务团队进行业务培训和业务指导，使企业和群众更加方便。(刘红霞)