优化“12345”热线和人民建议闭环处理机制

◆ 完善“网络”在线政府服务，促进更多事项实现“全网络”，根据企业群众的需要，创造更方便的事项、公共服务和产业发展关键场景，实施更多的商业登记、重大项目建设、热民生“一件事”，提高企业群众的工作体验。

海口通过建设跨业务、跨部门、跨平台、跨层次企业开放“一网络”服务，企业业务重建链接、深度整合、促进名称独立申报、企业设立登记、公章刻制备案、发票申请、社会保障登记、住房公积金开户登记、银行预开户等7个环节进入闭环网络环节，结合应用电子签名、系统生成文本等技术，全过程无纸化申报，无会议审批，符合系统格式文本的，企业应尽快完成业务。

1月16日，迪思国际商务服务（海口）有限公司负责人夏建昆通过电话告诉记者，虽然他离加拿大很远，但企业可以成功、快速地成立。“在电脑上登录‘海南e注册’平台，企业开设‘一网通办’入口申请并提交材料。在海口市场监管部门的耐心指导下，企业当天成功成立，不愧为自由贸易港的速度。夏建昆说，如此方便快捷的体验，进一步增强了她的投资信心。

●稳步推进智慧城市建设。扩大“一网通办”应用，深化“一网统管”建设，提高“一网慧治”能力。加快“万兆光网”、车联网等新型网络基础设施部署。加强“一数一源一标准”数据治理。全面保障数据和网络安全。

企业开业是企业发展全生命周期的入口，企业注销同样重要。市场监管部门通过简化程序材料，缩短处理期限，推动简单注销的实施，将符合成立后6个月以上未开业或自行停业被撤销条件的许可；将简单注销的宣传期限缩短至7天，方便企业注销登记，尽快完成提交材料的当日审批；打破部门壁垒，全程“一网服务”，将企业注销从“单独运营”转变为“一网并行处理”，企业还可以“一网”了解各个环节的流程、进度和成果，努力提高市场清理效率，促进经营者适者生存，激发海口经营者的发展活力。

实施“网上处理”和“网上处理”，实现城市两级“道路相关建设交通安全意见审查”的网上并联处理，为民营企业的发展创造良好的道路交通环境。

努力提供一流的服务。基于形势早、预测准确、措施实施，全面落实企业救助政策，及时出台更有针对性、更可持续的增量政策，提高企业政策“非申请享受、直接快速享受”的有效性和感知，增强大多数市场实体的信心，稳定预期。提高“一网通办”的运行质量和效率，丰富“一件事一次办”的应用场景，完善“畅通办”全生命周期服务体系，编织“15分钟政务便民服务圈”。优化“12345”热线和人民建议闭环处理机制，努力推进解决群众问题的关口，推动“接诉即办”走向“未诉前办”、“被动处理” 发展为“主动治理”。

迭代升级数字化改革，优化“1361”整体结构，探索建立数字重庆标准规范体系，加强数字安全和网络安全管理，促进数字重庆整体建设。完善综合智能公共数据平台，建立强大的数字资源系统，整合优化“渝快办”和“渝快政”的服务功能。升级数字城市运营治理中心，推动城市治理“一网通办”、“一网统管”、“一网协调”多维融合。丰富六大应用系统，推出100多个便利企业服务应用。提升基层智能治理体系实战能力，推动线上智能治理平台与线下“141”体系深度融合，构建一体化、高效协调的履职能力体系。

统一通信平台

不断优化经营环境，构建高标准的市场体系，全面落实市场准入负面清单制度，加快西部数据交易中心建设。完善信用评价体系，加强守信联合激励和失信联合处罚，推进信用易贷模式，不断打造“重庆信用”升级版。提高政府服务质量和效率，落实企业服务专员制度，推进线下服务“只进一门”、网上办事“一网通办”、“一线响应”企业和群众的诉求。支持企业做好做强，实施龙头企业跨越式发展鹏鹏计划，梯度培育优质中小企业，推动个体企业转移、小规则升级、股票规则改革、股票上市，培育400家专业新企业，增加新发展经营实体数量。