白云智能政务24小时自助服务区

今年，该县以领取失业保险费为中心，加快了领取失业保险费的顺利领取安全办理的步伐。大幅度减少证明资料，减少幅度达到60%的网上申请，加强让信息跑得更多，让大众跑得更少的工作能力，加强不断增加服务供应的作风建设，实施失业保险金申请网通、窗通、一次结束。同时，加大失业保险政策的宣传力度，努力提高企事业单位的社会保险意识，依法积极参加失业保险，按时缴纳失业保险基金。另外，进一步提高失业保险待遇水平，提高失业保险待遇最低工资标准的90%，失业保险费从每人每月1037元提高到1098元，更有力地保障失业者的基本生活。

业务流程管理系统

在厅堂二层自助服务区，设置多部门、专业性、个性化自助服务终端，提供办事指南查询、事项备案、办事预约、网上备案等快捷自助服务。如果不知道工作流程的话，指导台的工作人员会提供指尖代理服务。前段时间，政务服务中心升级改造后，厅堂新增市残联、公证处、供电、供气、邮政、财政等6个部门，新增事项200个，新增窗口10个。

五一假期期间，一位工作人员来到新县服务厅办理食品经营许可证，窗口受理人员范辰辰积极指导大众准备资料，细致耐心地帮助大众在线申报，以最快、最认真的工作态度为大众办理食品经营许可申请事项，使工作人员满意。平时工作很忙，请假工作很不方便，现在周末和假日也可以去服务厅工作，真的解决了我们的大麻烦啊这个工作大众高兴地说。

如果工作人员和企业在工作时间不能去工作厅工作的话，区政务服务中心在工作厅外新设立了白云智能政务24小时自助服务区。

蒙自市政务服务管理局副局长马建婷说，市民和企业可以在网上预约、咨询，准备工作所需的资料，到服务厅处理，几分钟就能完成。