全国首个24小时不关闭政务服务大厅

三是自助服务随时做。7月6日，7x24小时政务服务厅正式向众多市民开放，自助厅已配置6台自助事务终端，分别提供社会保险卡激活和密码修改、丢失、医疗保险个人保险信息查询、公积金个人账户查询、员工养老保险查询、人事人才信息查询、增值税专用发票代理等功能。不关门的7×24小时自助服务厅开放，实现政务服务白天不休息，晚上不关门的全天候服务。房地产登记中心和房地产管理中心取消大厅，本月正式进入新政务服务大厅，扩大政务服务。

升级改造后兴隆山镇公共服务中心新办公厅使用面积达350平方米，可接受就业、民政、医疗保险、生育等120多项自然人审查事项。针对即办件，30分钟内即可办结、取证。兴隆山镇将全镇对外公共服务事项集中到了公共服务中心新办事大厅，群众还可在长春网上办事大厅、吉事办APP申请业务，工作人员可以手把手指导群众在网上办理业务，减环节、缩时限、降成本，真正实现一窗受理、后台审批、同城通办的“一站式”服务，为群众打造舒适、高效、便捷的政务服务环境。

小麒在河源市高新区政务厅进公司后，省去了工作大众排队人工咨询的等待时间，有效解决了大众咨询处理流程、工作资料等问题，缓解了工作大厅人手不足、工作量大的压力。使大众工作更加方便，使政府服务更加智能，大大提高工作效率和政务服务水平，真正实施惠民便民服务，提高政务服务中心智能化程度，为工作大众带来新的智能政务体验。

？城乡居民可有户籍簿、身份证(或居住证)原件和复印件，可以在户籍地(或居住证登记地)的社区、行政村、福建省网上事务厅福州市智能审查等渠道进行保险登记

二是服务模式创新，质量提高，便利人民。平台通过系统机器学习，正确把握各种事项资料的审查规则，帮助员工开展综合窗口工作，减少受理工作中发生的审查错误。全国首个24小时不关闭政务服务厅，实现了24小时全年无休的政务服务受理模式，解决了实人事务认证、纸质材料征收等问题，实现了政务服务业务的自助处理，帮助了最多跑一次的审查升级，使人们工作变得容易。

除了入口人脸识别比较系统外，列车员所业务厅还优化了相应的处理程序，开展了呼叫服务评价系统，开通了老幼妊娠等绿色通道，通过多种措施，为来工作的市民提供了便利。

顶岗实习系统

近年来，大亚湾区政务服务中心根据放管服和一门式、一网式政府服务模式改革部署，推进全区行政审查和公共服务标准化事项部门进入实体大厅。目前，与企业大众工作密切相关的部门和事项已全部进入中心，现有常驻窗口部门(企业)29个，委托窗口部门5个，政务服务事项1349个，民生服务事项11个，开设109个服务窗口，基本实现企业大众进门，做一切事情的目标。

二是推动审批服务“不打烊”。依托“互联网 政务服务”工程，积极开发应用各类智慧服务终端，让更多的服务事项24小时办理“不打烊”。建立了24小时自助智能政务服务厅，设有社会保险、税务、电力等部门9种自助事务终端，具有医疗保险社会保险缴费查询、定额收据收购、普通收据收购、收据代理、电力缴费、移动缴费、暖气缴费等功能，大大方便了大众的事务。

朝阳区政务服务中心选择高频事务作为延迟服务内容，在8小时工作日外试行延迟服务机制，延长2小时对外事务时间。同时，试行假日(星期六)错误的峰值服务机制，接受预约在线预约的处理事项。

为了弥补工作时间以外的服务盲点，莱西市积极推进政务自助服务，24小时综合型莱西市政务服务自助厅去年生效。大厅设置的政务服务自助终端设备一机多能，涵盖公积金、社会保险、医疗保险、公安、民政、住房保障、教育、产权调查、房地产交易登记、信用查询和部分审查事项自助申报等80多项查询和处理功能，工作人员通过二代身份证和面部识别比较，可以随行自助处理。

三、保康县推进政府职能转变和放管服改革协调组办公室，根据国务院、省政府相关规定，全面深化立即、网上、附近、一次改革，推进省、市、县、乡(镇)、村(社区)五级政务服务网络联通，业务联通。政务服务事项可在湖北政务服务网上开设的，企业和大众可以登陆湖北政务服务网上进行网上处理。鼓励企业和大众实施在线工作，在线操作困难的情况下，村(社区)民间服务室、乡镇民间服务厅、县政务服务中心等实体厅代理。