东区行政服务中心37个工作窗口可处理302个大业务

截至2020年6月，各行政级政府网站共开设栏目数万个，主要包括信息公开、在线工作和政务动态三个类别。在各行政级政府网站中，市级网站栏数最多，达到万个，占有率。在政府网站栏中，信息公开类栏的数量最多，为万个，占有率接下来是网上工作栏，占有率的政务动态类栏的数量占有率。

记者看到，该集成机的外观与银行ATM机有些相似，具有扫描材料、打印文件等功能，还配备了字母数字键盘、身份证传感器、摄像头等设备。对于刚到政务服务厅的新成员，来工作的市民也很关注，很多市民在经营政务服务自助一体机后赞不绝口。

东区行政服务中心目前有37个工作窗口，可处理302个大业务，最近每天平均呼叫量达到1000个。在一些大众处理业务之前，通常会打电话或亲自去现场咨询。由于表达不清楚，工作人员无法准确回复。去前台咨询，你必须多跑一趟。有些大众自己把资料带到现场，但资料填写错误，填写错误，准备不完善等，还得多跑一趟。为了便于大众工作，提高效率，东区政务办公室今年初考虑适应5G时代，通过网络向导台前进。工作人员可以通过视频提出自己想商量的问题，通过视频向员工展示。在视频咨询过程中，大众可以通过视频对话界面接受员工发送的文字、照片、文件信息，通常的咨询不需要去政务厅。

不能工作是指工作大众在线或在线提交申请资料后，无法成功受理、审查成功，或者大众多次来大厅无法解决问题等情况。

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1.在线经营大厅信息完善业务。由于公司保险登记信息不全，无法在网上登记经营厅的公司，可以通过电话通知县社会保险中心，完善公司保险登记信息。

推进事务厅工作日中午错误延迟服务、星期六轮班制度和非工作时间预约接收服务的工作机制，复盖医疗保险、社会保险、房地产等13个高频事务窗口，缓和平日事务高峰。32年工作量少的进入窗口，为企业和大众免费邮寄审查结果。全面整理惠企政策清单，设立惠企政策咨询服务窗口。大幅度减少复印材料，在全市窗口配备高照相机和身份证读卡器，全面推进电子证据应用，原则上可以获得电子证据或提供原件的，不再接受复印件。

朱佳原是银川市审批服务管理局立项审批科负责人。挂职期间，朱佳在四查四补期间了解到了扶贫车间的难处，并把在市民大厅摆摊卖醋的难处向局领导作了汇报。把扶贫醋卖到银川市民大厅，所有办事市民都能买到扶贫醋，对企业而言无疑是雪中送炭。