便民大厅工作有什么好建议和意见吗?

最近，在威海市社会保险服务中心办公厅的服务台，好评卡增加，来工作的老年人可以在这里留下自己的意见和建议。

目前，高新区政务厅进一步优化窗口和人员配置，集中整合工商、公积金、印鉴刻制、社会保障等业务窗口，自助服务区商事登记、综合税务、社会保险等自助终端，实现24小时不间断服务，使办公企业和大众快速、方便、舒适

苏康码具有家庭管理功能，对于不使用或没有智能手机的老年人群体，家庭可以追加家庭，代替老年人提供二维码。常熟市各级政务服务厅还提供人工查询服务，员工通过国家政务服务平台小程序的幼儿健康代码查询功能和系统背景进行检查，确保老年人进入大厅工作。

二、到事务中心工作，必须携带身份证，戴口罩，扫描健康行程代码，配合测量体温，保持1米安全距离排队进入大厅，严格遵守防疫规定。

号码系统投入使用后，另一方面，工作人员持有本人的身份证，根据号码机的提示选择对应窗口的业务，在休息区等待处理。另一方面，窗口工作人员只需按下呼叫键，呼叫系统就会通过邮件向工作人员提示相应的窗口进行业务。呼叫系统的生效有效缓和了工作人员在窗前等待，工作环境吵闹，大大提高了窗口的工作效率。现在，政务厅在休息区为工作人员提供各种业务指导和咨询服务，在呼叫系统的安排下形成了大众有序工作的良好环境。

致力于全过程网络办公，社会保险、医疗保险、管理、公积金、户政、卫生健康、教育等部门提供154项高频政务服务，随时随地可以处理。致力于推进预约事务和代理事务，对于确实需要现场处理的事项，企业和大众通过服务通预约全省各级政务服务厅，支持从高峰到窗口工作的外国大众亲戚在家代理事务，积极为大众特别是老年人、残疾人等群体提供代理服务。

根据事权下放的工作配置，城镇街道承担越来越多的事项，通过全面整理高频事项进行过程优化，提高事项网络处理率，探索政务服务人员外包等方式提高大厅处理效率，缓解主要城市人流压力，石岐对政务系统维护、改革创新工作等

推进政务服务平台适应老化改造。开发亲戚朋友代理、许可代理等便利功能，不使用智能手机的老年人在网上工作很方便。根据老年人的使用习惯，开发无障碍工作、视频指导、内容朗读、字体扩大、语音辅助等功能，使老年人轻松享受网络便利。

为进一步深化放管服改革，优化商业环境，减少大众跑步，区人力社会保险局以七有目标和五性需求为中心，经过前期精心设计，基于提高大众工作便利性和满意度的初衷，升级了工作服务厅。

在便民厅工作时，有什么不满意的地方吗？你对便民大厅的工作有什么好建议和意见吗？利用周末时间，集乡民间服务厅党员干部们围绕大众最关心、最直接、最现实的行政审查和民间服务问题，深入辖区个人商户开展大访问活动。

注:①上述纸质材料用A4纸印刷②2021年度社会保险缴费基数申报表登记南宁市人力资源和社会保障局网站进入南宁人社会网上事务厅下载。