2020年免费邮递服务12074件

7、优化互联网卫生健康政务服务应用。依托全省一体化政务服务平台，进一步推进卫生健康政务数据共享，优化卫生健康政务服务，使老年人工作少跑步，使不使用智能手机的老年人在线工作变得容易。

畅通邮政配送服务。为了方便企业和工作人员发送资料，用快递跑代替大众跑，帮助企业和大众工作一次完成，提供审查结果的免费邮寄服务。2020年免费邮递服务12074件。扩大服务评价。市政服务实体厅统一安装满意度评价器，统一制作市乡村三级部门好坏评价二维码配置工作窗口，企业大众实现工作扫描码评价。通过开展好评服务，强制政务服务改革，进一步优化政务服务，提高商业环境质量。

针对大众证书处理过程中网上操作流程不明、材料不明等问题，米脂县行政审查服务局坚持强调问题指导，以政务服务改革中的堵塞点为切入点，提供米直(脂)处理(帮助代理)服务，由帮助代理工作人员陪同需要的大众处理，一次通知处理时限、申请流程和必要材料，正确指导工作大众网上处理、掌上处理、直接处理

实施上下联动服务。在线根据基础政务服务的实际情况，制作统一的服务手册，明确事项名称、工作条件、工作时间等，通过宣传推进，让大众一目了然，明确了工作程序和要求。在线依托政务服务互联网平台，着重于大众最关注的学校、就业、职业、就医等事项，探索个人全生命周期政务便利体系，对大众高频事项，实现100%以上在线处理、咨询。

在政务服务中心大厅工作人员的指引下，王先生来到了绿盾征信抚州服务机构（以下简称“抚州绿盾征信”）在政务服务中心的办事窗口。

在市民综合大厅，小松了解到目前线下综窗如医保类业务，前来办理医保的转移接续、就医记录册、医保零报的市民较为集中。综合窗口工作人员孙靖告诉记者：针对一些复杂的政务事项，市民仍然有传统的工作习惯，面对面交流的模式更加放心。

15.设置必要的在线工作渠道。方便老年人办理涉及医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、信访、出入境、生活缴费等与日常密切相关的服务事项，在实体办事大厅和社区综合服务设施配备引导人员，设置现场接待窗口，推广“一站式”服务，进一步改善老年人办事体验。充分发挥政务服务好评制度的作用，促进老年人解决比较集中的工作困难问题，为老年人提供更加细致、个性化的工作服务。(市行政审查局、市政府有关部门和各区、市按责任分工负责)

为了提高企业和大众的工作体验感，提供方便高效的服务，小程序预约服务集成了22个部门的623项事项，大众可以通过小程序24小时预约号码。点击预约，进入预约服务界面，选择预约事项和时间段，通过手机验证完成预约，预约成功后用手机邮件注意大众。大众可以在预约时间段向市民大厅进行二维码扫描验证和身份证验证印刷纸质号码表，进行业务处理，切实解决大厅工作堵塞问题，有效地分流大厅工作大众，并且大众可以通过小程序随时关注大厅窗口的取号、等待人数等动态信息，调整工作时间，进行错误的高峰工作，为大众提供进来马上进行的民间服务环境

为了保证用户正常登录办事，请各企业、事业单位和个人核实前期注册时绑定的手机号。如需修改以绑定的手机号，请于2021年4月6日前登录网上办事大厅在“我的资料”中进行变更（具体操作见下方说明），或联系网上办事大厅客服进行变更。