智能城市自助终端智能自助机在政府服务大厅启动

在去年便利服务大厅升级的基础上，重建大厅服务柜台，减少办公区布局调整，扩大便利服务区和休息区；优化便利服务中心日常办公区、综合服务区、24小时自助服务等4个功能区；配置综合服务窗口，为群众提供优质服务。

为进一步推进授权、授权、授权、服务改革，努力优化商业环境，更好地服务企业和群众，黄川县政府服务和大数据管理局、县政府服务中心继续关注企业和人民的工作需求，不断推出和优化政府服务措施，在大厅各楼层，特别是税务、市场监督、工程建设、医疗保险等高频事项窗口安排专职帮助和代理人员，方便企业和群众工作，解决群众不知道该找谁、该去哪里、该怎么办的问题，同时，对于老年人和残疾人群体，政府服务大厅不仅在一楼开设了老年人代理区，还特别推出了上门服务，到目前为止，共有155张残疾证书上门，让困难群体也能充分感受到政府服务的温暖关怀。

为进一步推进授权、授权、授权、服务改革，努力优化商业环境，更好地服务企业和群众，黄川县政府服务和大数据管理局、县政府服务中心继续关注企业和人民的需求，不断推出和优化政府服务措施，在大厅各楼层，特别是税务、市场监督、工程建设、医疗保险等高频事项窗口安排专职帮助和代理人员，方便企业和群众工作，解决群众不知道该找谁，去哪里，该怎么办的问题，同时，对于老年人和残疾人群体，政府服务大厅不仅在一楼开设了老年人代理区，还特别推出了上门服务，到目前为止，共有155张残疾证书上门，让困难群体也能充分感受到政府服务的温暖关怀。

据行政服务中心区教育局窗口相关负责人介绍，该局窗口工作人员主动提前服务，创建教师资格认证小组，为群众在线申请提供实时指导，在线回答问题。申请人在网上申请时，系统会自动提取身份证、户口簿等电子许可证中的相关信息。现在完成整个审批过程只需要两三分钟，让群众感受到网上购物的便利。今年，共有353份教师资格认证申请通过智能审批系统，大大提高了人们的满意度。

(2)如果单位已经开通了网上服务大厅，可以通过网上服务大厅为员工办理。单位或职工也可以到委托银行网点办理住房公积金缴存业务。

度假村政府服务中心率先推出5 1 N工作模式，即5天工作日＋周六＋各种服务形式。自去年10月新政府服务中心启动以来，公安、税务、市场监管等涉及更多个人业务的服务窗口已在周六和节假日全天为公众服务。到目前为止，周六和节假日共有6552个项目。李涛告诉记者，中央大厅旁边还设立了24小时自助服务区，云南民族村景区还设立了自助服务点，可全年为公众提供纳税、许可证、证据收集等自助服务。

将全市政务服务大厅、自助服务机、街道办事处、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点在一张地图汇聚展示，只要动动手指，就能轻松找到它们！市民还可以在线支付生活费用，预订体育场馆，获得国内服务、图书馆所有电子阅读材料和国家中小学图书推荐阅读资源，还可以查询实时公交车、路况、附近停车场、广州中小型汽车彩票结果。

在政府服务大厅实施一取消两免费服务，即取消复印件，提供免费照片和复印服务。政府大厅还配备了免费的老年人用品，包括轮椅、老花镜、药箱等。支付业务可采用微信、现金、银行卡等支付方式，避免老年人无电子支付无法支付，提高老年人的工作体验。同时，为了进一步提高审批效率，智能城市自助终端智能自助机在政府服务大厅24小时便利服务大厅推出，消除了以往群众多跑、材料多、排队时间长的麻烦。

在江门高新区综合服务中心，督导组一行先后对大厅创文公益广告宣传、志愿服务站点、消防设施等项目以及疫情防控工作落实情况逐一进行了检查，并详细了解政务服务大厅窗口服务功能区划、事项承接、主题服务等审批和政务服务工作开展情况。 他 强调 ，政务 大厅是展示 文 明城市形象 的重要窗口，要认真对照政务大厅创文现场测评标准，更精细更 规范落实好创文各项工作要求，为前来办事群的市民提供优质舒适的服务环境。 要紧盯 企业和群众办事难点堵点痛点问题，进一步提升服务水平，提升企业 和群众办事体验感和获得感。

据大厅工作人员介绍，在过去，当他们进入大厅时，他们需要手动检查安康码和温度测量，这更麻烦。现在，安康码的颜色可以通过刷身份证或社保卡直接显示在屏幕上。同时，闸机还具有温度测量功能，实现一机多用，节省人力，方便群众。

我在网上提交了综合计算工时制的审批表，半小时后收到短信通知，提示申请已通过，可以扫描二维码下载审批决定。金华100多个服务项目网上办公室、手持办公室和数十个项目率达到100％，让群众省时省事。

第五，人才培养和智进智力的功能。通过开展校园合作，激活高校的智力引擎，推动平台业务功能升级、大厅流程优化、机构产品和服务创新。建立金融人才培训基地，为高校提供教育实践平台，促进金融研究与实践应用的相互促进。今年11月15日，我们与山西财经大学金融学院签署了战略合作协议，将校园合作提升到一个新的水平。