衡南县扎实推进“清洁大厅”建设

● 突出整体智治，系统构建人才工作格局。以更现代的理念、机制和方法，推动人才工作体系的重塑。开发一个应用程序。加强数字智能授权，加快“重庆人才”人才工作数字平台建设，形成统一的人才流量入口、服务枢纽和数据中心，逐步实现人才工作“一屏控制、一键智能、一网络”，努力创造一批人才服务“一件事”实际战斗场景。建立三种机制。包括“一把手抓第一资源”的工作机制、人才竞赛机制、人才工作闭环实施机制，形成“管理行业管理人才、项目管理人才”的良性循环。发布五大指数。动态发布区、县、高校、科研院所、公立医院、国有企业五项人才发展指标，促进区、县、重点行业人才持续净流入。

近年来，衡南县紧紧围绕“四大”目标，扎实推进“清洁大厅”建设，将“清洁”融入政府服务的各个环节，推动政府服务标准化、标准化、便利化，为企业群众提供优质、廉洁、高效的政府服务环境，不断打磨“只要来衡南，一切都不难”的政府服务品牌。

一是打磨窗户形象。县政府服务中心全体窗口工作人员做出“共同建设清洁大厅公开承诺”，向公众公开承诺规范服务“八”、清洁自律“十”，开展“示范窗口”、“服务模式”选择，激发窗口工作人员树清洁，实践商业技能，展示文明形象，创造“清洁窗口”，营造“依法履职、用心服务、高效规范、立即办事”的工作氛围。二是规范大厅管理。二是规范大厅管理。严格执行问责制、服务承诺制度、限时完成制度、一次性通知制度，大力推进延迟服务、预约服务等，建立母婴室、清洁书角等便利设施，营造温暖的服务环境和清洁的政府环境，建设最人性化的政府大厅，不断提高公众的认可和满意度。

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大厅围绕群众的紧急、困难和担忧，积极开展帮助您、准确、零跑、免费等便利服务，使群众更方便、更及时地处理业务。对于没有时间办理业务的人，提供延迟服务，周六全天办理人力资源和社会保障、卫生、市监督等100多项服务；为老年人、未成年人、孕妇和残疾人提供绿色渠道，为行动不便的人提供上门服务。自特色主题服务实施以来，政府服务大厅为3600多名群众提供特色主题服务，受到群众的高度赞扬。

高峰时间开通公交专用通道，公厕门口设置15分钟临时停车位，政府便利服务中心网上预约，医院夜间门诊和周末门诊...也许，这些服务是理所当然的，都在责任范围内，然而，这些服务是不同的，是在原有服务的基础上不断优化服务措施，提高服务效率，有效地解决了群众生活中的一些小问题，增强了群众的收益感，更好地满足了群众的需求。