走进团镇行政服务中心办公厅 实现“人找服务”向“服务找人”转

如：如何提供精细、准确的服务；如何更好地实现在线、手掌、简单；如何继续提高在线和离线服务的便利性；如何提高政府服务大厅的服务水平。

“我们目前有17个私人窗口，主要包括社会保障、民政、计划生育、咨询招聘、结算等相关政策。为了让员工少跑腿，解决办事难的问题，我们还在行政服务大厅专门设立了办事列表。当员工来做事时，他们可以先了解信息，然后一次做好一件事。下一步，我们还将加强对工作人员的行政执法培训，让每一位工作人员都能一站式解决问题，让工作人员少跑腿。十二团塔南镇党政办主任王敬莲说。

为实现群众办事“零跑腿”，通过“甘州区医保局微信微信官方账号”发布网上办事指南进行广泛宣传，让群众熟悉网上办理流程。大力推进“互联网” “代理服务，依托国家医疗保险APP、甘肃省医疗安全信息系统等医疗保险公共服务平台，促进医疗保险服务在线和离线深度整合，实现保险信息查询、远程医疗记录、居民个人支付等医疗保险公共服务事项“在线、手掌”，让人们可以享受“不见面，立即”的优质服务。

规范窗口设置。针对便利服务窗口布局不合理等问题，镇积极推进处理服务体系建设，综合整合，优化窗口设置，设置5个“综合服务窗口”，窗口专职受理人员4人，常驻窗口2人，实施“前台综合受理、后台分类审核、窗口统一”模式，基本实现“立即、在线、附近、一次”。进一步加强各项服务的透明化、规范化，努力让人民群众做事暖心，做事舒心，做事放心。

“只填了两张表，其他的都是工作人员帮忙办理的，服务面面俱到，效率很高。”近日，在山南市人力资源和社会保障综合服务大厅，前来办理业务的白女士称赞了人力资源和社会保障部门实施的“包装办”服务。

结合“我为群众办实事”的实践活动，不断提高服务效率。在政府大厅医疗保险窗口设立“老年服务岗”，为老年人、残疾人等特殊人群提供接待、答疑、受理、处理等“一站式”服务。通过建立医疗保险工作QQ群、微信群，创建在线问答、远程处理模式，开展“在线” 线下双向服务。正常推进“上门送政策、上门送服务”工作，为特殊群众提供“上门帮助”，实现“人找服务”向“服务找人”的转变，让群众享受更灵活、更快捷的人性化服务。

走进团镇行政服务中心办公厅，员工也可以在家办理相关业务。据报道，今年，团镇行政服务中心通过优化处理流程、设立共享营业厅等方式，将水、电、气、暖等业务融入“一件事一件事”业务，解决了团镇职工长期经营市级部门的问题。

首先，数据资源是在线政府的基础。加强政府信息披露、服务、互动交流等数据资源建设，建立统一的信息资源数据库，巩固数据基础，为前端服务提供数据支持；

学工管理系统

例如，一半的在线到离线不能更新；服务系统不稳定，操作不方便；找不到入口等。请尽可能具体地描述问题，并说明具体的服务事项。

注意服务细节。针对便利服务大厅功能不足的问题，我镇及时增加座位，确保座位放置在每个窗口前，方便群众工作。增加直接饮水机、水杯、伞架等工具，增加便携式笔记、胶水、订书机、老花镜、笔纸等便利物品。张贴厕所标志，及时更换报纸阅读栏，方便群众阅读。通过改善工作环境，进一步提高服务水平和群众满意度。

近日，杰丽雅集团新疆新越丝绸之路有限公司副总经理金越飞来到兵团公共资源交易中心第一分公司办公厅，成功领取股份制改造后的新营业执照。据工作人员介绍，公司名称变更为杰丽雅家居有限公司，公司类型由有限责任公司变更为股份有限公司，不包括行政区划，申报需经国家市场监督管理局批准。